Продолжаем изучать методологию национального проекта “Производительность труда” и инструменты для диагностики производственных проблем.
"5 почему" - это метод поиска коренных причин неэффективности. Он лёгок, универсален и занимает совсем немного времени. Суть метода – в последовательном задавании вопросов "почему" для поиска скрытых факторов появления проблем.
Когда мы сталкиваемся с проблемой в производительности труда, первый вопрос "почему" направляет нас на очевидные причины и поверхностные ответы. Например, если сотрудник выполняет задачи медленно, первым ответом может стать низкий уровень знаний и навыков. Однако, задавая последующие вопросы "почему", можно раскрыть более глубокие причины, например, недостаточное обучение специфике работы, отсутствие контрольных точек или недоработки в системе мотивации труда.
Необходимо продолжать задавать вопрос “Почему это произошло?” до тех пор, пока не будет найдена коренная причина проблемы. Обычно используется 5 последовательных "почему", но в некоторых случаях может потребоваться больше или меньше вопросов.
Применение метода "5 почему" позволяет принять целенаправленные меры по улучшению. Например, если корневая причина медленной производительности связана с недостаточным обучением, можно предоставить сотруднику дополнительные тренинги или ресурсы для развития профессиональных и универсальных навыков.
Чтобы убедиться, что первопричина найдена верно, необходимо понаблюдать за результатами. Устранение коренной причины проблем предотвращает их повторное возникновение.
Специалисты Регионального центра компетенций Тюменского технопарка учат сотрудников предприятий выявлять и устранять проблемы и потери в производстве. Приходя в компанию, которая стала участником нацпроекта «Производительность труда», наши эксперты помогают коллективу достичь значительных улучшений в эффективности рабочих процессов. Если у вас есть запрос на такие изменения, свяжитесь с экспертом Регионального центра компетенций Тюменского Технопарка по телефону +7-982-770-90-80, Алексей Воронцов.
#РЦК #Тюменскийтехнопарк #нацпроект #производительностьтруда #бережливоепроизводство #поддержкапредпринимателей #господдержка
Метод “5 почему”: выявляем коренные причины проблем
14 сентября 2023
Поделиться ссылкой: