ООО "КМП Урал": повышение производительности и улучшение клиентского сервиса

Компания "Металл Профиль Урал" активно внедряет принципы бережливого производства и участвует в проекте по повышению производительности труда, что положительно сказывается на её коммерческих показателях. Руководитель коммерческой службы компании Данил Пухлёнкин поделился своими наблюдениями о влиянии этих изменений на бизнес.

"Участие в проекте повышения производительности позволило нам существенно улучшить наши показатели. Мы отслеживаем производительность персонала и наблюдаем улучшение порядка 10%. Это достижение позволяет не только оптимизировать численность сотрудников, но и обеспечивает возможность предложить конкурентоспособные цены", — отметил Данил. Он добавил, что правильная настройка процессов производит синергетический эффект, который также сказывается на сроках поставки. 

"Количество клиентов у нас стало больше благодаря улучшению качества сервиса и сроков поставки. Это создает для нас ситуацию, в которой мы становимся более конкурентоспособными на рынке", — подчеркнул он. "Для коммерции важно не только повышение производительности, но и развитие клиентской базы, которая обеспечивает нам стабильность",

Кроме того, Данил отметил, что рациональные предложения могут поступать не только от сотрудников компании, но и от клиентов и партнеров. "Мы собираем информацию от наших клиентов, чтобы улучшить свои внутренние процессы. Это позволяет нам расширять горизонты и находить новые решения, которые вписываются в концепцию бережливого производства", — добавил он.

Если ваша компания еще не присоединилась к федеральному проекту «Производительность труда» в рамках национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика», предлагаем оставить заявку на ИТ-платформе «Производительность.рф» и сделать важный шаг к развитию вашего бизнеса.

#ФедПроектПроизводительностьТруда  
#НацПроектЭкономика  
#ПроизводительностьРФ